Garantías, cambios y devoluciones

En Medistyle vendemos uniformes Worktastic y queremos que compres con confianza. Si necesitas revisar una garantía, cambio o devolución, contáctanos con tu número de pedido.

Garantía

Si una prenda presenta un defecto de fabricación o una falla de calidad, puedes solicitar garantía dentro de los 90 días calendario posteriores a la entrega.

La prenda debe enviarse limpia para su evaluación.
Adjunta factura o comprobante de compra.
Envíanos fotos del problema para agilizar la revisión.

La garantía no cubre daño por mal uso, lavado incorrecto, uso de cloro o químicos fuertes, suavizante, calor excesivo, fricción, desgaste normal, modificaciones de terceros o bordados ajenos.

Cuidados importantes

Lavar en ciclo suave o a mano.
No usar suavizante.
No usar blanqueador.
No remojar, retorcer ni exprimir.
Evitar secado directo al sol.

Cambios

Los cambios por talla, color o referencia se solicitan dentro de los 30 días calendario posteriores a la entrega, sujetos a revisión y disponibilidad.

La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con etiquetas.
Debe conservar empaque y accesorios originales.
Los productos personalizados o modificados no aplican para cambio.

Devoluciones y reembolsos

Si hubo un error de envío o un defecto confirmado, revisamos el caso para ofrecer cambio, crédito o reembolso según corresponda.

Comparte tu número de pedido y una foto del producto.
Te responderemos con el siguiente paso.
Si procede, te indicaremos cómo enviar la prenda.

Contacto

Para iniciar una solicitud, entra a Contacto y envíanos tu caso.